Сотрудники, проводящие подворный обход, информировали жителей о перечне услуг, предоставляемых центрами социального обслуживания населения; о категориях граждан, имеющих право на получение услуг в Центре; о порядке получения услуг в Центре.

При проведении подворного обхода, гражданам вручались: информационный лист, в котором были указаны адреса и контактные телефоны Территориального органа министерства социальной политики (управления социальной защиты) и учреждения. При опросе граждан заполнялся «Опросный лист по изучению социально-экономического положения и потребности в социальных услугах пожилого гражданина».